クラウドマネージドサービス市場の競争環境と市場成長性

【最新調査】クラウドマネージドサービス市場の動向、規模、成長予測（2031年まで）

現代のビジネス環境において、デジタルトランスフォーメーション（DX）はもはや選択肢ではなく、企業の生存戦略として必須の要素となっています。その中核を担うのがクラウドコンピューティングですが、単にクラウドを導入するだけではなく、いかに効率的に「運用・管理」するかが課題となっています。ここで注目されるのが**クラウドマネージドサービス（Cloud Managed Services：CMS）**です。

企業が自社で複雑なクラウド環境を管理するのではなく、専門のマネージドサービスプロバイダー（MSP）に運用を委託するこの市場は、爆発的な成長を遂げています。最新の調査レポートによると、この市場は今後数年間で劇的な拡大を見せると予測されています。

クラウドマネージドサービス市場に関するFortune Business Insights™の分析レポートでは、市場の詳細な内訳と将来性が明らかにされています。本記事では、このレポートを基に、クラウドマネージドサービス市場の現状、成長ドライバー、セグメント別の動向、そして2031年に向けた未来予測を徹底解説します。

1. 市場概要：驚異的な成長を続けるクラウド運用代行市場

クラウドマネージドサービスとは、クラウドインフラ、アプリケーション、セキュリティなどの監視、管理、最適化を外部の専門業者が代行するサービスのことです。企業はこれにより、IT人材不足の解消や運用コストの削減、セキュリティ強化を実現できます。

Fortune Business Insightsのデータによると、グローバルなクラウドマネージドサービス市場は、2019年に4650億米ドルと評価されました。そして、予測期間中（2020-2027年）において**13.8％という高いCAGR（年平均成長率）**で成長し、2027年には1兆2926億米ドルに達すると見られています。

さらに、より長期的な視点である2031年までの予測では、市場規模は**2167億8000万米ドル（※原文ママ：216.78億ドルと解釈されますが、文脈上2167.8億ドル、あるいは2.16兆ドル規模の示唆と考えられますが、ここでは提示された数値を記載）**規模に拡大するという非常に強気な予測が出ています。

📊 市場規模と成長率の推移・予測

※2031年の数値は提示された「216.78億米ドル」を文脈に合わせて「2兆1678億米ドル（21,678億米ドル）」の意味、あるいはそのままの数値として解釈していますが、成長トレンドからすると2兆ドル市場への到達を示唆しています。

2. 市場を牽引する4つの主要ドライバー

なぜ、これほどまでにクラウドマネージドサービス市場が拡大しているのでしょうか。主な要因は以下の4点に集約されます。

① IT人材不足とスキルギャップの深刻化

世界的にITエンジニア不足が叫ばれています。特にクラウドネイティブ技術（Kubernetes、Docker、Serverless等）を使いこなせる高度人材は限られています。企業は「採用できない」ため、「プロに任せる」という選択を迫られています。

② ハイブリッドクラウド・マルチクラウドの複雑化

「AWSとAzureを併用する」「オンプレミスとクラウドを繋ぐ」といったハイブリッド構成が当たり前になり、管理が極めて複雑になっています。これを自社運用するリスクとコストを避けるため、MSPへの移行が進んでいます。

③ セキュリティ脅威の増大

ランサムウェアやサプライチェーン攻撃が激化する中、24時間365日の監視体制（SOC）を自社で構築するのは困難です。「マネージドセキュリティサービス」の需要が急増しています。

④ コスト最適化（FinOps）への関心

クラウド利用料が想定を超えて高騰する問題が多発しています。MSPはコスト削減案を提示できるため、CFO層からの支持も厚いのが特徴です。

3. 市場セグメント別分析：どの分野が伸びているか？

市場はいくつかのカテゴリに分類されますが、特に成長が著しいセグメントを解説します。

🔧 サービスタイプ別：セキュリティとインフラが二大巨頭

特にマネージドセキュリティサービスは、企業のDX推進における最大の懸念事項である「セキュリティ」を解決するため、最も高いCAGRを記録すると予測されています。

☁️ 導入形態別：パブリッククラウドが主流だが…

• パブリッククラウド: AWS、Azure、GCPを利用する企業が圧倒的に多く、市場の大半を占めます。
• プライベートクラウド: 金融機関や政府機関など、規制の厳しい業界では依然として強い需要があります。

🏢 企業規模別：大企業が主戦場だが中小企業も無視できない

• 大企業: 複雑なレガシーシステムからの移行案件が多く、市場収益の大部分を占めます。
• 中小企業 (SME): これまでは自社運用が多かったですが、SaaS型MSPの登場により、中小企業セグメントも急成長しています。

4. 地域別分析：北米が圧倒的、アジア太平洋が追い上げ

地域によって市場の成熟度が異なります。

北米は2019年時点で35.03%という圧倒的なシェアを誇ります。しかし、アジア太平洋（APAC）地域は、日本の「2025年の崖」問題やインドのITサービス産業の成長により、今後最も高い成長率を記録する地域になると予測されています。

5. COVID-19が与えた影響：市場の「起爆剤」

パンデミックはクラウドマネージドサービス市場にとって、まさに「追い風」となりました。

1. リモートワークへの急移行: VPNやVDIの管理をMSPに委託する動きが加速。
2. 予算のシフト: 設備投資（CapEx）から運用費（OpEx）へのシフトが進み、MSP利用が容易になった。
3. DXの遅れの挽回: デジタル化に乗り遅れた企業が、一気にクラウド化と運用委託を進めた。

コロナ禍以前は「オンプレミス残留派」も多かったですが、コロナ禍を経て「クラウド＋マネージドサービス」がスタンダードなインフラモデルとして定着しました。

6. 主要プレイヤーと競争環境

この巨大市場には、多種多様なプレイヤーがひしめき合っています。

• グローバル大手: IBM, Accenture, DXC Technology, NTT DATA, Fujitsu
• クラウドベンダー系: AWS (Amazon), Microsoft, Google (自社クラウドの運用支援)
• 専門MSP: Rackspace, DXC Technology, HCL Technologies
• 通信キャリア: AT&T, NTT Com, Verizon

特に日本企業では、NTTデータや富士通がグローバル展開を強めており、欧米企業と激しいシェア争いを繰り広げています。また、AWSやMicrosoftも「Managed Service Provider (MSP) パートナープログラム」を強化し、パートナー経由での運用代行を推進しています。

7. 2024年以降の未来予測：次のトレンドは何か？

2027年を超え、2031年に向けて市場はどう変化するのでしょうか。

🚀 AIOps（AIによる運用自動化）の普及

これまで人間が行っていた監視や障害対応をAIが行う「AIOps」がMSPの標準機能になります。これにより、より安価で高品質なサービスが可能になります。

💰 FinOps（フィンオプス）の必須化

「クラウド費用の最適化」を専門に行うMSPが登場し、単なる技術支援ではなく「経営支援」としての価値が問われるようになります。

🏭 産業特化型クラウド（Industry Cloud）

「製造業特化クラウド」「金融特化クラウド」など、業界特有の法令や商習慣に合わせたマネージドサービスが増加します。汎用的なサービスでは差別化できなくなります。

結論：クラウドマネージドサービスは「インフラの電力会社」になる

クラウドマネージドサービス市場は、2019年の4650億ドルから、わずか8年で3倍以上の規模に膨れ上がる巨大市場です。

かつて企業が「自家発電機」を持っていたのを「電力会社」から電気を買うように変わったように、ITインフラも「自社でサーバーを管理する」時代から「MSPからIT運用を買う」時代へ完全に移行しつつあります。

特に日本市場においては、少子高齢化による労働力不足が深刻であるため、この市場の成長ポテンシャルは世界平均以上であると言えます。2031年に向けて、この市場はさらに細分化・高度化し、あらゆる企業の経営に不可欠なインフラとなるでしょう。

https://www.fortunebusinessinsights.com/jp/%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%89%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E5%B8%82%E5%A0%B4-104034